Términos y Condiciones
Esta página recoge las normas que rigen el uso de la plataforma Capospin Casino. Aquí explicamos la relación entre nosotros y los usuarios, las obligaciones básicas de cada parte y las reglas aplicables a cuentas, depósitos, promociones y resolución de conflictos. Le recomendamos leer atentamente estas condiciones antes de registrarse o utilizar nuestros servicios.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice desde su cuenta. Está prohibido compartir credenciales o facilitar el acceso a terceros. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o pérdida de datos de acceso para que podamos tomar las medidas oportunas, incluida la suspensión temporal de la cuenta mientras investigamos.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y usar la plataforma personas que cumplan la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción y que no estén incluidas en las listas de exclusión o sanción vigentes. No se permite el uso de VPN u otras herramientas para eludir restricciones geográficas. Nos reservamos el derecho a solicitar documentación que acredite identidad, dirección y edad antes de autorizar el uso completo de los servicios.
Uso aceptable de la plataforma
El acceso y uso de Capospin Casino deben realizarse de forma lícita y respetuosa. Quedan prohibidas las prácticas que impliquen fraude, manipulación de juegos, abuso de promociones, uso de software automatizado o cualquier conducta que interfiera en el funcionamiento normal de los servicios. Nos reservamos el derecho a investigar la actividad de usuario y a tomar medidas cuando detectemos comportamientos anómalos.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones generales se ofrecen según términos específicos que se publican junto a cada oferta. Antes de participar, consulte requisitos de apuesta, contribución de juegos, plazos y límites aplicables. Los bonos pueden estar sujetos a verificación de cuenta y a restricciones por país. Nos reservamos la facultad de cancelar promociones o denegar su asignación en caso de sospecha de abuso o incumplimiento de estas condiciones.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles y los requisitos mínimos y máximos se detallan en la sección de pagos. Las retiradas pueden quedar sujetas a verificación de la identidad y a límites de pago establecidos por la ley o por la propia plataforma. Nos comprometemos a procesar solicitudes de retiradas con diligencia, pero no garantizamos tiempos específicos cuando intervienen terceros proveedores de pago.
Verificación de cuenta
Antes de autorizar retiradas, podemos solicitar documentación adicional para comprobar identidad, dirección o titularidad de los medios de pago. La no presentación de estos documentos puede dar lugar a la suspensión de la cuenta hasta completar la verificación.
Resolución de disputas
En caso de conflicto, rogamos contactar primero con nuestro equipo de soporte para intentar una solución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, se seguirá el procedimiento de reclamaciones descrito en la plataforma y, cuando proceda, se podrá recurrir a los mecanismos de resolución alternativa disponibles en la jurisdicción correspondiente.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos las versiones actualizadas en la plataforma y, cuando los cambios sean relevantes para la relación contractual, le notificaremos con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para consultas sobre estas normas puede dirigirse a [email protected].