Política de Juego Responsable
En Capospin Casino nos tomamos en serio el juego responsable. Queremos que cada persona pueda tomar decisiones informadas, proteger su seguridad y mantener el control de su actividad. Si jugar deja de ser una actividad ocasional o empieza a afectar a tu vida diaria, es importante parar y pedir ayuda.
Principios de protección del jugador
Jugar debe ser una decisión voluntaria, tomada con tiempo y sin presiones. Antes de empezar, conviene decidir cuánto tiempo y dinero puedes dedicarle sin comprometer tus gastos habituales. Las personas menores de 18 años no deben acceder al juego. Tampoco es recomendable jugar bajo los efectos del alcohol, por impulso o para afrontar una situación económica difícil.
Herramientas para controlar la actividad
Los límites y las pausas ayudan a establecer reglas antes de jugar. Revisa las opciones disponibles en tu cuenta y consulta con atención al cliente si necesitas ayuda para encontrarlas o entender cuándo entran en vigor. No esperes a sentir que has perdido el control para utilizarlas.
Límites de depósito
Un límite de depósito fija la cantidad máxima que puedes ingresar durante un periodo determinado. Elige una cifra que se ajuste a tu presupuesto y que no incluya dinero reservado para vivienda, alimentación u otras obligaciones. Puedes valorar límites diarios o semanales para evitar decisiones impulsivas.
Límites de pérdidas
Establecer un máximo de pérdidas te permite decidir de antemano cuándo detenerte. Si alcanzas ese importe, no aumentes el límite para continuar jugando. Intentar recuperar lo perdido suele llevar a decisiones menos meditadas.
Límites de tiempo
Decide cuánto tiempo vas a dedicar al juego antes de iniciar una sesión. Una alarma o un recordatorio puede ayudarte a respetar ese plazo. Haz pausas frecuentes y evita prolongar la sesión porque hayas perdido la noción del tiempo.
Pausas de cuenta y autoexclusión
Si necesitas alejarte del juego, solicita información sobre las pausas de cuenta y la autoexclusión. Una pausa puede ayudarte a tomar distancia; la autoexclusión es una medida más amplia para impedir el acceso durante el periodo aplicable. En España también puedes consultar el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de la DGOJ.
Señales a las que prestar atención
Ocultar cuánto juegas, superar los límites que te habías fijado, pedir dinero para seguir jugando o descuidar el trabajo y las relaciones son señales de alerta. También lo es sentir ansiedad o irritación cuando no puedes jugar. Si reconoces alguna de estas situaciones, detén la actividad y habla con alguien de confianza.
Consejos para mantener el control
Revisa tu actividad con regularidad, respeta los límites que hayas elegido y mantén otras actividades fuera del juego. No juegues para cambiar tu estado de ánimo ni tomes decisiones apresuradas después de una pérdida. Pedir apoyo a tiempo es una medida práctica, no un fracaso.
Ayuda profesional y organizaciones de apoyo
Si te preocupa tu forma de jugar, busca orientación profesional. En España puedes acudir a FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, para informarte sobre recursos de apoyo. La DGOJ también ofrece información sobre juego seguro y autoexclusión. Si la situación afecta a tu bienestar, consulta con un profesional sanitario.